Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL USO DE LA PLATAFORMA AEME

 

1. OBJETO

El presente documento contiene los términos y condiciones generales (en adelante “TÉRMINOS”) aplicables al uso de la plataforma AEME (en adelante la “PLATAFORMA”) para la compra de productos ofrecidos por la sociedad AEME ESTUDIO S.A.S. (en adelante los “PRODUCTOS”). En virtud de los TÉRMINOS descritos, toda persona que desee comprar PRODUCTIS por medio de la PLATAFORMA deberá sujetarse a las políticas y principios que la rigen y que hacen parte integral de la presente reglamentación.

AEME es una página web, que a través de la exhibición de joyas, bisutería y artículos conexos, facilita la compra de los mismos por parte de los CLIENTES, además facilita la comunicación entre CLIENTES y PLATAFORMA con la finalidad de satisfacer las necesidades específicas de los CLIENTES.

1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al leer estos TÉRMINOS, usted reconoce y acepta expresamente, en su nombre propio como persona natural o como representante legal de una persona jurídica, que se está adhiriendo a un acuerdo legal vinculante con AEME ESTUDIO S.A.S. (en adelante la “EMPRESA”), sociedad legalmente constituida e identificada con NIT 901.728.469 - 4, por medio de su representante legal, pudiendo obligarse en forma directa y personal o en nombre de un tercero, y ha entendido y está de acuerdo en cumplir con los TÉRMINOS, adquiriendo así la calidad de usuario (en adelante el “USUARIO”).

La persona natural o jurídica que no acepte los TÉRMINOS deberá abstenerse de comprar los PRODUCTOS ofrecidos por la EMPRESA toda vez que su aceptación es de carácter obligatorio y necesario para acceder a los PRODUCTOS ofrecidos.

La EMPRESA ofertará diferentes productos relacionados con joyería y/o bisutería. Esta relación jurídica se regirá por las condiciones establecidas en el Código de Comercio y demás leyes concomitantes. 

 

 

1. PARTES EN LA RELACIÓN COMERCIAL

La relación jurídica que se regula con el presente documento cuenta con las siguientes partes:

1. El USUARIO: Persona que hace uso de la PLATAFORMA para comprar productos y/o contratar servicios.
2. LA EMPRESA: Titular de la PLATAFORMA y encargada de la venta del PRODUCTO comprado por el USUARIO.
3. LA PLATAFORMA: Presta un servicio de intermediación que une a los CLIENTES con LA EMPRESA, para que entre ellos celebren un negocio jurídico.

 

1. PROCESO

Para obtener la calidad de USUARIO en la PLATAFORMA, la persona deberá realizar la respectiva compra artículo a través de la página web, ingresando los datos personales solicitados y aceptando la política de tratamiento de datos de la plataforma.

Una vez se hayan superado los diferentes filtros la persona quedará registrada como USUARIO en la PLATAFORMA y podrá continuar con el proceso de pago y diligenciamiento de los datos de envío. El USUARIO garantiza que los datos proporcionados en el formulario de registro son reales, exactos y completos.

1. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

La PLATAFORMA será el medio a través del cual el USUARIO compra los PRODUCTOS ofertados por la EMPRESA.

La PLATAFORMA facilitará la concertación entre la EMPRESA y el USUARIO, teniendo en cuenta características y atributos de las partes que celebran el contrato y las condiciones y el tipo de PRODUCTO.

1. SERVICIO CONTRATADO

A través de la plataforma el USUARIO, podrá adquirir productos de joyería, bisutería y demás productos conexos o complementarios.

 

6.1. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

Los precios de los PRODUCTOS establecidos en la PLATAFORMA incluyen IVA y demás impuestos a los que haya lugar. Los precios dispuestos a través de la plataforma no incluyen los gastos correspondientes el envío de los productos, dichos gastos serán calculados por la PLATAFORMA antes de proceder con el pago del valor total.

Los gastos por conceptos de aranceles e impuestos generados por ventas realizadas por fuera de Colombia deberán ser asumidos por el USUARIO.

La EMPRESA manifiesta que los precios dispuestos en la PLATAFORMA pueden ser modificados de manera unilateral y sin previo aviso a los USUARIOS. La EMPRESA se reserva la facultad de modificar los precios de acuerdo al contexto del mercado.

6.2. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

El número de unidades disponibles dentro de la PLATAFORMA se mantiene actualizado con el inventario de bodega, por lo tanto, los productos pueden estar disponibles para despacho inmediato o para ordenar.

Los productos que estén disponibles para despacho inmediato serán procesados y enviados dentro de los TRES (03) días hábiles siguientes a la compra realizada por el USUARIO.

Los productos que estén disponibles para ordenar tienen un tiempo estimado de despacho entre CINCO (05) y VEINTE (20) días hábiles después de realizada la compra por el USUARIO.

Los días sábados, domingos y festivo no se procesan ordenes, por tanto, las compras realizadas durante estos días serán procesadas para despacho al día hábil siguiente.

6.3. PAGO DE LOS PRODUCTOS

El USUARIO para confirmar su orden de compra, procederá con el pago de los productos y el envío a través de la pasarela de pagos dispuesta por la PLATAFORMA para tales efectos. El pago a realizar se efectúa con todos los protocolos de seguridad de la pasarela de pagos seleccionada por la EMPRESA.

El pago de los PRODUCTOS comprados a través de la plataforma, se hará siguiendo los Términos y Condiciones que la plataforma de pago disponga para tales efectos, en consecuencia, cualquier problema o falla en el proceso de pago será responsabilidad directa de la pasarela de pagos.

6.4. ENVÍO DE LOS PRODUCTOS

La EMPRESA se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección señalada por el USUARIO en el formulario de compra. En caso de que la dirección registrada por el cliente sea errónea, la EMPRESA no se hace responsable y el USUARIO deberá asumir cualquier gasto adicional para que el envío sea realizado a satisfacción.

Los envíos serán realizados a través de las transportadoras con las que la EMPRESA tenga convenios. Para productos en stock, el despacho se hará el día hábil siguiente de confirmada la compra, y la entrega del producto por parte de la transportadora se hará entre UNO (01) y CINCO (05) días hábiles siguientes.

Una vez el pedido sea despachado, el USUARIO recibirá un correo con la información de la guía con la cual podrá rastrear su envío a través del sitio web de la transportadora. La EMPRESA declara que no se hace responsable por retrasos en los envíos por eventos de fuerza mayor.

6.5. CAMBIO PRODUCTOS

Los PRODUCTOS ofertados por la PLATAFORMA que estén en promoción o descuento no tienen cambio.

Los cambios para lo demás PRODUCTOS se harán por el valor de la compra. En caso de que el cliente desee cambiar el PRODUCTO por otro de mayor valor, deberá pagar la diferencia correspondiente, y en caso de que el PRODUCTO seleccionado sea de menor valor, la EMPRESA no hará reembolso del valor sobrante, y por el contrario, se dejará un saldo a favor en la PLATAFORMA para el USUARIO.

Para que el cambio del PRODUCTO sea procedente, se deben cumplir los siguientes requisitos:

1. El PRODUCTO no debe haber sido usado. Debe devolverse el producto en su estado inicial, tal como fue entregado al USUARIO.
2. El envío para la devolución del PRODUCTO debe hacerse usando la misma caja y/o bolsa en que ha sido recibido por el USUARIO con la finalidad de proteger el producto. En caso de que no pueda hacerse el envío en la caja y/o bolsa usada por la EMPRESA, el USUARIO deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el PRODUCTO llegue a las oficinas de la EMPRESA con las máximas garantías posibles.
3. Los costos de transporte deberán ser asumidos por el USUARIO.
4. Para solicitar la devolución de productos el USUARIO deberá comunicarse al correo electrónico: sos@aemecol.com, exponiendo la solicitud y los motivos de la misma.

6.6. HORARIOS Y ENVÍOS

La EMPRESA manifiesta que si la compra es recibida antes de las 12:00 m, ese día será contabilizado como día hábil, en caso contrario, será tomado como día hábil el día siguiente a la realización de la compra.

Por día hábil se entenderán los días lunes a viernes, excluyendo los días festivos en Colombia.

6.7. GARANTÍA

La EMPRESA ofrece la garantía de los PRODUCTOS adquiridos por el USUARIO, respondiendo por defectos de calidad, idoneidad y seguridad. El término de garantía para los PRODUCTOS fabricados en aleación de cobre o en plata será de OCHO (08) meses contados a partir de la compra del PRODUCTO.

AEME ESTUDIO S.A.S declara que la política de garantía no será procedente, y el USUARIO deberá asumir los costos de reparación o cambio en los siguientes casos:

1. PRODUCTOS deteriorados por uso indebido, tales como: utilización de químicos, golpes, por el incumplimiento de las instrucciones de uso del PRODUCTO, entre otros.
2. PRODUCTOS modificados por el USUARIO, es decir, cuando el USUARIO por su propia cuenta y riesgo decida modificar la joya, dicho evento será causal para la pérdida de la garantía.
3. Los PRODUCTOS en promoción u oferta no tienen garantía.
4. Se haya cumplido el término de garantía.

La política de garantía consagrada en el presente documento consiste en la reparación o cambio del PRODUCTO de acuerdo al criterio de AEME ESTUDIO S.A.S al recibir el PRODUCTO, y de acuerdo a lo dispuesto en las normas del material.

La EMPRESA declara y expresa que los PRODUCTOS hecho por AEME ESTUDIO S.A.S son hechos a mano, por tal razón, se pueden presentar características especiales y naturales asociadas a los materiales que se utilizan en su proceso de fabricación, y que en algunas ocasiones pueden generar variaciones en la textura o diferencias en las características del PRODUCTO, siendo esto así, dichas variaciones y/o diferencias no se considerarán como defectos en la pieza, y por lo tanto, no será procedente la garantía.

La política de garantía operará de la siguiente forma:

1. Si el defecto no se puede arreglar, se cambiará por una joya igual. En caso de que no exista disponibilidad de esta, el USUARIO podrá cambiarla por una joya del mismo valor o un valor mayor, en este último caso, deberá pagar la diferencia de valor entre los PRODUCTOS.
2. Si se cambia un PRODUCTO por otro nuevo, el término de la garantía empezará a contar nuevamente desde el momento del cambio.
3. El término de garantía inicial, empieza a contar desde el momento en que se le hace entrega el PRODUCTO al cliente.
4. Los arreglos por garantía se realizarán por la EMPRESA en un plazo máximo de UN (01) mes contado desde el momento en que AEME ESTUDIO S.A.S. recibe el PRODUCTO.
5. Los costos de envío por garantía serán cubiertos por AEME ESTUDIO S.A.S. tanto para garantías nacionales como internacionales.

PARÁGRAFO ÚNICO. En caso de que el USUARIO desee hacer una modificación a la joya una vez vencido el término de la garantía, podrá hacer la solicitud a la EMPRESA pagando el valor de la modificación o reparación, y asumiendo los costos de envío. El plazo para la realización de dicha modificación o reparación será de UN (01) mes.

 

 

 

1. PRECIOS DE LOS SERVICIOS Y FACTURACIÓN

El USUARIO deberá realizar el pago de los PRODUCTOS de acuerdo con las directrices que sean informadas a través de LA PLATAFORMA, que estarán descritas en el paquete adquirido a través de la PLATAFORMA.

 

La EMPRESA podrá negarse a prestar los SERVICIOS adicionales que estén por fuera de PRODUCTO adquirido.

 

1. CÓDIGOS PROMOCIONALES

La EMPRESA podrá facilitar, en cualquier momento y de forma unilateral, códigos promocionales para comprar PRODUCTOS en la PLATAFORMA.

Los códigos promocionales se entregan a discrecionalidad de la PLATAFORMA, y la entrega o no de los mismos dependerá única y exclusivamente de la EMPRESA.

1. OBLIGACIONES USUARIO / CLIENTE

Todos los USUARIOS de la PLATAFORMA son completamente responsables del acceso y correcto uso de la PLATAFORMA, con sujeción a la normativa vigente, así como a los principios de buena fe, moralidad, buenas costumbres y orden público, y específicamente se comprometen de forma expresa e inequívoca a respetar y cumplir los presentes términos y condiciones.

Los USUARIOS de la PLATAFORMA, se obligan a:

1. Hacer un uso adecuado y lícito de la plataforma, de conformidad con la legislación aplicable y los presentes Términos y Condiciones; de manera tal que los actos que realicen en ella, no sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la PLATAFORMA.
2. No hacer uso no autorizado o fraudulento de la aplicación.
3. No acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la PLATAFORMA.
4. No intentar acceder, utilizar en cualquier forma y/o manipular los datos de LA EMPRESA.
5. No hacer uso de la aplicación para difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas en el ordenamiento jurídico colombiano.
6. No hacer uso de la aplicación para difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya competencia desleal o publicidad engañosa.
7. No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) o

cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos, susceptibles de provocar daños en la PLATAFORMA o impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros USUARIOS.

1. No introducir o difundir, dentro de la aplicación, cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
2. No infringir de ninguna manera los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas de protección de datos de carácter personal, de LA EMPRESA, su titular, terceros y otros USUARIOS.
3. No alterar o modificar, total o parcialmente la PLATAFORMA, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones o servicios de la misma.
4. No reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los servicios.
5. No remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento.
6. No obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto. Los USUARIOS únicamente podrá acceder a la PLATAFORMA a través de los medios autorizados.
7. Pagar oportunamente el PRODUCTO comprado.
8. Cumplir con las demás disposiciones consagradas en los presentes términos y condiciones.

Toda persona que incumpla alguna de las anteriores obligaciones, responderá por cualquier perjuicio o daño que ocasione con su actuar.

PARÁGRAFO PRIMERO. El listado de obligaciones consagrado con anterioridad es de carácter enunciativo y no taxativo, por tanto, la EMPRESA se reserva el derecho a evaluar y calificar cualquier otra conducta que considere lesiva para los intereses de la PLATAFORMA, y procederá a tomar las medidas necesarias para evitar afectaciones la EMPRESA o terceros.

PARÁGRAFO SEGUNDO. AEME ESTUDIO S.A.S., Sociedad titular de AEME, no será responsable por el incumplimiento de las obligaciones por parte de los USUARIOS, ni de los perjuicios o daños que se puedan derivar de dicho incumplimiento.

PARÁGRAFO TERCERO. INDEMNIDAD. El USUARIO reconoce que será el único responsable de las conductas o uso que se le dé a la PLATAFORMA, por lo que mantendrá indemne a la EMPRESA, de cualquier tipo de reclamo, demanda y en general cualquier acción legal a que éste pueda verse involucrado con motivo del uso inadecuado de la misma, así como todas aquellas controversias de origen extracontractual. El USUARIO será el único responsable de atender dichas situaciones y adelantar todos los trámites y gestiones ante el interesado y/o ante las autoridades que correspondan.

1. OBLIGACIONES EMPRESA

Durante la operación de la PLATAFORMA, LA EMPRESA se obliga a:

1. Administrar y gestionar el soporte lógico, operativo y de programación para el acceso a las cuentas de registro de los USUARIOS.
2. Permitir el acceso a las distintas herramientas de AEME, dependiendo del tipo de servicio que haya elegido cada USUARIO.
3. Prestar mantenimiento a la PLATAFORMA cuando esta lo requiera.
4. Prestar soporte y asistencia a los USUARIOS sobre el uso de todas las utilidades dispuestas por la EMPRESA.
5. Cumplir con la promesa de servicio ofertada.
6. Responder las comunicaciones enviadas por el USUARIO.
7. Cumplir con las obligaciones derivadas de las ordenes de compra hechas a través de la PLATAFORMA.
8. Todas las demás inherentes a la operatividad de la PLATAFORMA.

La EMPRESA no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control.

Tampoco se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en los USUARIOS, a causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la aplicación durante la prestación de los mismos o con carácter previo.

La EMPRESA no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático de los usuarios (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

1. La presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil de USUARIO que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la PLATAFORMA.
2. Mal funcionamiento del navegador web.
3. Uso de versiones no actualizadas de la PLATAFORMA.
4. Cualquier causa ajena a la actividad de LA EMPRESA.

 

La EMPRESA no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la PLATAFORMA o a su contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada, no obstante, llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

La EMPRESA no opera ni controla las redes inalámbricas utilizadas para acceder a la PLATAFORMA, por lo tanto no es responsable de la privacidad o seguridad de las transmisiones inalámbricas de datos.

1. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

En caso de que el USUARIO solicite la devolución o cambio del PRODUCTO comprado, y no encuentre otro PRODUCTO que satisfaga sus necesidades, la EMPRESA emitirá un bono de compra por el valor total de producto para que sea usado por el USUARIO en un término máximo de UN (01) año a partir de su fecha de emisión.

La EMPRESA se reserva la facultad de analizar cada caso concreto para ofrecerle al USUARIO diferentes alternativas de solución al problema.

1. PRIVACIDAD Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

La EMPRESA ha implementado todas las medidas de seguridad pertinentes, tanto en el sitio web como en la aplicación; y trabaja constantemente en una protección adecuada de la plataforma. Sin embargo, La EMPRESA no se responsabiliza por los actos de terceros u otros usuarios, que violenten las medidas de seguridad implantadas en la plataforma y que a consecuencia de ello, tengan acceso a la información suministrada por los USUARIOS.

La EMPRESA garantiza, dentro de las medidas de seguridad implantadas, que la información personal que los USUARIOS envían, cuenta con la seguridad necesaria, y que se mantiene la confidencialidad de los servicios prestados a través de la PLATAFORMA. De igual forma, se han implementado medidas de seguridad para garantizar la idoneidad de los cobros que se realicen a las tarjetas de crédito o débito registradas por los USUARIOS.

La información que se genere de la aplicación, será exclusivamente usada por La EMPRESA para poder crear mayores funcionalidades de los servicios que se exhiben. La PLATAFORMA no distribuye ni comparte ninguno de los datos proporcionados por los USUARIOS y/o direcciones de correo electrónico, con otros usuarios o terceros, salvo que cuente con la autorización expresa de cada uno de ellos.

1. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA PLATAFORMA

La EMPRESA se reserva el derecho de cambiar o modificar estos Términos y Condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Los USUARIOS deberán leer con detenimiento este documento y revisarlo con regularidad.

La EMPRESA se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su PLATAFORMA en la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello.

1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El USUARIO acepta el tratamiento de sus datos personales, en los términos de la Ley de Habeas Data, por parte de AEME ESTUDIO S.A.S. (“LA EMPRESA”) como Responsable. Los datos serán utilizados para registrar los usuarios en las bases de datos administrativas y operacionales de la plataforma de EL RESPONSABLE, realizar activaciones de marca; mercadeo; envío de promociones; realizar las gestiones necesarias tendientes a confirmar y actualizar la información del usuario; establecer una relación contractual, así como mantenerla y terminarla; comunicarse con el titular por medio de llamadas telefónicas, SMS, mensajería instantánea, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación; cobro y/o facturación de servicios contratados; envío de facturas y/o documentos de compra, o cualquier otra actividad relacionada con la actividad comercial de EL RESPONSABLE; conocer la ubicación y datos de contacto del cliente para efectos de notificaciones con fines de seguridad y para garantizar la correcta prestación de los servicios; conocer el estado de las operaciones vigentes o las que en el futuro llego celebrar con EL RESPONSABLE; realizar perfiles del usuario, obtener información sobre hábitos de navegación, personalizar la muestra del contenido y el uso de cookies de navegación; llevar a cabo las gestiones pertinentes de recolección y entrega de información ante autoridades públicas con competencia sobre EL RESPONSABLE o sobre sus actividades, cuando se requiera para dar cumplimiento a sus deberes legales o reglamentarios incluyendo los referentes a la evasión fiscal, lavado de activos y financiación del terrorismo u otros propósitos similares emitidos por autoridades competentes; transmisión a entidades relacionadas con el objeto de la aplicación; envío de facturas y/o documentos de compra; o cualquier otra actividad relacionada con la actividad comercial de EL RESPONSABLE.

De igual manera el USUARIO autoriza la utilización de su imagen en fotografías, videos y audios, los cuales podrán ser utilizados en formato o soporte material en ediciones impresas o audiovisuales y se extiende a la utilización en medio electrónico, óptico, magnético, redes (internet e intranet) mensajes de datos o similares y en general para cualquier medio o soporte conocido o por conocer en el futuro.

A su vez, AEME ESTUDIO S.A.S. como Responsable de los datos, puede hacer la transmisión de los mismos a terceros quienes actúan como Encargados de los datos, y hacen uso de estos con la finalidad de garantizar un correcto funcionamiento de la PLATAFORMA, y asegurar la efectiva prestación de los servicios contratados.

Los titulares o quienes se encuentren facultados, en concordancia con los artículos 21 y 22 del Decreto 1377 de 2013 y el artículo 8 de la Ley de Habeas Data, pueden ejercer sus derechos de acceso, corrección, supresión e infracción enviando comunicación escrita a la dirección Calle 39b Sur #39-45, Medellín, Antioquia o a través del correo electrónico sos@aemecol.com  

1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

La PLATAFORMA ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de la página web y, en especial, sobre las fotografías, imágenes, logos, diseños, marcas y nombres comerciales que se incluyen en esta. Estos derechos están protegidos por la legislación vigente relativa a la propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de la PLATAFORMA sin el permiso expreso y escrito de ANA MARIA CORREA PAREJA, quien actúa como representante legal de AEME ESTUDIO S.A.S., sociedad titular de AEME.

Así mismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente en Colombia o en el resto del mundo en materia de propiedad intelectual y/o industrial si no es con la previa autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la PLATAFORMA.

En los casos previstos, AEME ESTUDIO S.A.S. adelantará las acciones legales correspondientes, incluyendo las penales, con fundamento en lo dispuesto por la ley 599 del año 2000, en sus artículos 270, 271 y 272.

1. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier término, disposición, convenio o restricción de estos Términos y Condiciones es considerado nulo, ineficaz, inexistente o inoponible por la jurisdicción u otra autoridad competente, los demás términos, disposiciones, convenios y restricciones de este acuerdo permanecerán en plena vigencia y efecto.

1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los SERVICIOS se rigen por el ordenamiento jurídico colombiano, en los aspectos que no estén expresamente establecidos en los presentes términos y condiciones. Por lo tanto, cualquier disputa o conflicto que se genere entre las partes contratantes será resuelto de acuerdo con las leyes de la República de Colombia sin tener efecto el conflicto con otras leyes de otros países o su estado de residencia actual.

Si, por alguna razón, el operador jurídico competente considera inaplicable alguna parte de estos términos y condiciones, el resto de ellos continuará aplicándose en su total efecto.

1. DURACIÓN, MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN DEL PRESENTE CONTRATO

El presente contrato tiene una duración indefinida y su vigencia entre las partes está supeditada a la aceptación del mismo.

No obstante, lo anterior, AEME ESTUDIO S.A.S. podrá modificar unilateralmente los TÉRMINOS. Para dicha modificación se notificará una vez se hayan realizado los cambios y el USUARIO tendrá la facultad de manifestar por escrito su desacuerdo y en consecuencia dar por terminado el contrato con AEME ESTUDIO S.A.S., por lo que no podrá seguir utilizando la PLATAFORMA para la contratación de servicios.

Por su parte AEME ESTUDIO S.A.S. (AEME) podrá terminar unilateralmente el contrato cuando:

1. Exista un incumplimiento de las obligaciones por parte del USUARIO.
2. No haya acatamiento por parte del USUARIO de las recomendaciones para el correcto funcionamiento y seguridad de la plataforma.
3. Haya un indebido uso y/o aprovechamiento de los servicios contratados.

 

1. CONFIDENCIALIDAD

Las partes acuerdan que, durante la vigencia de este acuerdo, toda la información que se obtenga en desarrollo del mismo es de carácter confidencial, sin perjuicio de la obligación de suministrar a la autoridad competente todas las informaciones que solicite, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.   

Quienes tengan la calidad de Encargados del tratamiento de los datos personales de los CLIENTES, se obligan a guardar estricta confidencialidad de los datos. De igual manera se obligan a tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones que reciba expresamente del Responsable y no los destinará, aplicará o utilizará con fin distinto o de cualquier forma que suponga una violación a los derechos de los titulares.

Por tanto, las Partes se obligan a mantener confidencial, proteger, no divulgar, no permitir el acceso, y a no usar en forma alguna o diseminar, directa o indirectamente toda y cualquier información relacionada con la celebración y desarrollo de este Contrato, y los términos y condiciones aquí contenidos (la “Información Confidencial”).

Las Partes quedan relevadas y/o eximidas de la obligación de confidencialidad únicamente en los siguientes casos:

1. Cuando la Información Confidencial haya sido o sea de dominio público por un hecho que no sea atribuible a cualquiera de ellas;

 

1. Cuando la Información Confidencial que deba ser revelada y/o divulgada en desarrollo o por mandato de la Ley Aplicable, decreto, sentencia u orden proveniente de una Autoridad Gubernamental competente en ejercicio de sus funciones legales, incluyendo las obligaciones de revelar información al mercado por parte de las Partes o sus Partes Relacionadas que tengan la calidad de emisores de valores. En este caso, la Parte correspondiente deberá dar inmediato aviso a las demás Partes, para que puedan tomar las medidas correspondientes para proteger la Información Confidencial. Así mismo, en este caso la Parte correspondiente sólo divulgará aquella parte de la Información Confidencial estrictamente necesaria para cumplir con el deber legal;

 

1. Cuando la revelación de obligación confidencial por parte de una Parte a sus Partes Relacionadas, directores, empleados, revisores fiscales o asesores profesionales cuando sea razonablemente necesario. Lo anterior, siempre y cuando dichas personas se comprometan a cumplir con las disposiciones establecidas en la presente Cláusula como si hicieran parte de este Acuerdo;

 

1. Para mayor claridad, las Partes acuerdan y reconocen que las obligaciones de confidencialidad aquí estipuladas no serán, ni se entenderán como, un limitante para que cualquiera de las Partes reclame, defienda o haga valer sus derechos bajo este Acuerdo en el marco de procesos judiciales, arbitrales o administrativos. Cualquier Información Confidencial proporcionada por una Parte a la otra, deberá ser devuelta o destruida de manera pronta y oportuna a la terminación de este Acuerdo a solicitud de la Parte que reveló o suministró la información.
2. NOTIFICACIONES

Todas las comunicaciones entre las partes se realizarán a través de comunicación electrónica, el correo dispuesto por AEME ESTUDIO S.A.S. será sos@aemecol.com  

El correo electrónico dispuesto por el USUARIO será el suministrado en el formulario para la compra del PRODUCTO.

Cualquier notificación se entenderá realizada el día del envío del correo electrónico o en caso de que haya sido a través de servicio postal, será el día de su recepción por parte del USUARIO el cual será certificado por la empresa de servicio postal.

CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS WEB

 

Se le informa a El Usuario que, según la Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, y el Decreto 1377 de 2013 que la reglamenta, los datos diligenciados en este formulario serán incorporados en una base de datos bajo la responsabilidad de AEME ESTUDIO S.A.S. El tratamiento de los datos personales serán utilizados para registrar los usuarios en las bases de datos administrativas y operacionales de la plataforma de EL RESPONSABLE, realizar activaciones de marca; mercadeo; envío de promociones; realizar las gestiones necesarias tendientes a confirmar y actualizar la información del usuario; establecer una relación contractual, así como mantenerla y terminarla; comunicarse con el titular por medio de llamadas telefónicas, SMS, mensajería instantánea, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación; cobro y/o facturación de servicios contratados; envío de facturas y/o documentos de compra, o cualquier otra actividad relacionada con la actividad comercial de EL RESPONSABLE; conocer la ubicación y datos de contacto del cliente para efectos de notificaciones con fines de seguridad; conocer el estado de las operaciones vigentes o las que en el futuro llego celebrar con EL RESPONSABLE; realizar perfiles del cliente, obtener información sobre hábitos de navegación, personalizar la muestra del contenido y el uso de cookies de navegación; llevar a cabo las gestiones pertinentes de recolección y entrega de información ante autoridades públicas con competencia sobre EL RESPONSABLE o sobre sus actividades, cuando se requiera para dar cumplimiento a sus deberes legales o reglamentarios incluyendo los referentes a la evasión fiscal, lavado de activos y financiación del terrorismo u otros propósitos similares emitidos por autoridades competentes; transmisión a entidades relacionadas con el objeto de la aplicación; envío de facturas y/o documentos de compra; o cualquier otra actividad relacionada con la actividad comercial de EL RESPONSABLE.

 

Es de carácter facultativo suministrar información que verse sobre Datos Sensibles, entendidos como aquellos que afecten la intimidad de El Titular o cuyo uso indebido puede conducir a su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promuevan intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

 

Los temas relativos a la Política de Tratamiento de Datos Personales de EL RESPONSABLE, al igual que las modificaciones sustanciales que sobre esta se realicen, podrán consultarse a través de solicitud escrita enviada a la Calle 39b Sur #39-45 del Municipio de Medellín, Antioquia o al correo electrónico: sos@aemecol.com. En su calidad de Titular, usted puede ejercitar los derechos de acceso, consulta, aclaración, corrección, modificación, supresión, revocación, queja o reclamo por infracción sobre el tratamiento de sus datos personales, indicando en el asunto el derecho que desea ejercer. El Usuario declara haber leído la Cláusula anterior y estar conforme con esta.

 

Al marcar la casilla “Acepto” en el presente documento, se entenderá aceptadas de forma expresa las condiciones enunciadas con anterioridad.